
Chargé / Chargée de clientèle en assurances
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Louviers, 27, Eure, Normandie
Manpower LOUVIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller clientèle assurances (H/F) Gestion de dossiers RECOURS (contrats habitation, dégâts des eaux) : -Traiter un listing client contenant les numéros de dossiers nécessitant une relance à différents échelons. -Instruire les dossiers assurés et étudier leur éligibilité selon les critères du client. -Assurer la gestion complète des dossiers en analysant les pièces et en validant leur complétude. -Alimenter, via les applications internes, le suivi de traitement de chaque dossier. -Maîtriser les différents canaux de communication avec le client : téléphone, courrier ou email. -Comprendre et transmettre les éléments techniques validés ou non-validés au client. -Évaluer et transmettre le chiffrage des indemnisations au client. -Respecter les scripts d'appels définis. -Garantir le respect des exigences qualitatives du client dans le service rendu. En complément, suivant les besoins, prise en charge d'appels : -Échanger par téléphone, courrier ou email avec les différents intervenants impliqués dans le dossier. Formation au poste avant prise des fonctions en[...]